Публичный договор

ОФЕРТА

Настоящий договор купли-продажи (далее – «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи и условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://technopro.kz для личных и иных, тесно связанных с ними нужд, не в целях предпринимательства, в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является официальной публичной офертой ТОО «ТехноПро» (Продавец), адресованной физическим (юридическим) лицам (Покупателям). К отношениям Сторон применяются положения ГК Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Закон Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности», «Правил осуществления электронной торговли» и иные правовые акты. При совместном упоминании Продавец и Покупатель далее именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора. В случае нарушения положений настоящего пункта все последствия ложатся на Сторону-нарушителя.

1. Основные определения

1.1 Покупатель – физическое (юридическое) лицо, зарегистрированное на сайте Интернет-магазина и заключившее Договор купли продажи, для чего предоставившее о себе Продавцу персональные данные (фамилию, имя, e-mail, мобильный телефон) которые могут быть использованы для оформления Заказов многократно. Данная информация предоставляется при регистрации на веб-сайте https://technopro.kz

1.2 Продавец – ТОО «ТехноПро», Республика Казахстан, город Алматы, улица Байзакова, 280, почтовый индекс 050020.

1.3 Интернет-магазин – сайт, являющийся собственностью Продавца, на котором Покупатель может ознакомиться с продаваемыми Продавцом товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара, оформить Заказ. Интернет-магазин размещен в Интернете по адресу: https://technopro.kz

1.4 Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только товары, отмеченные в Интернет-магазине как товары со статусом «КУПИТЬ».

1.5 Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных в Интернет-магазине Товаров по указанному в запросе адресу, осуществлённый посредством сети Интернет.

1.6 Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

1.7 Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар.

2. Общие положения

2.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в соответствии со статьей 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан, на сайте https://technopro.kz.

2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и Покупателем, акцептовавшим Оферту.

2.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа. Акцептом настоящей оферты признается оформление Покупателем, имеющим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через интернет-магазин, расположенный на сайте https://technopro.kz.

2.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящего Договора, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок, а также безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

2.5. Настоящий Договор Оферты как в целом, так и в части может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, уведомление Покупателя о произведенных изменениях не требуется. Принимая условия настоящего Договора Оферты, Покупатель соглашается, что внесенные Продавцом изменения вступают в силу в течение 1 (Одного) календарного дня с момента совершения публикации новой редакции Договора Оферты на сайте.

2.7. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является размещение заказа через сайт https://technopro.kz. День размещения Заказа является датой заключения настоящего Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

2.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, опубликована на сайте https://technopro.kz.

2.9. Настоящий Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (ст.151. Гражданского Кодекса Республики Казахстан), не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

3. Статус Покупателя

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной, при оформлении заказа, информации и ее чистоту от претензий третьих лиц. Для оформления заказа или обеспечения возможности правильного выбора товара, уточнения способов оплаты и доставки товара, ответов на иные возможные вопросы (комментарии, предложения, отзывы и пр.) Покупателю необходимо предоставить информацию о своем имени, номере контактного телефона для связи и адресе электронной почты. Сообщая вышеуказанную информацию, Покупатель дает свое согласие на использование данной информации в следующих целях:

для осуществления связи с Покупателем в целях исполнения предмета настоящего договора Оферты;

в целях распространения информации о торговых акциях интернет-магазина https://technopro.kz.

иных целях, указанных в Политике конфиденциальности Продавца.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я согласен с Условиями Договора Оферты» при оформлении заказа.

4. Регистрация на сайте

4.1. Регистрация на сайте осуществляется нажатием на кнопку «Личный Кабинет/Регистрация» и заполнении анкетных данных, или при оформлении заказа заполнением данных в анкете.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу, указанному на сайте.

5. Порядок приобретения товара

5.1. Покупатель вправе оформить заказ самостоятельно на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

5.2. При оформлении заказа, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

Ф.И.О. Покупателя товара;

адрес доставки товара;

контактный телефон и электронную почту Покупателя товара.

5.3. Заказ должен быть оформлен самостоятельно на сайте или по телефону.

5.4. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

5.5. Оформление Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с товаром, с информацией о цене, о наличии или отсутствии скидок на товар.

5.7. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем по телефону, либо на e-mail Покупателя отправляет подтверждение принятия заказа и счет, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, количества и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора.

5.8. В случае отсутствия заказанных товаров на складе, Продавец вправе исключить указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа или позвонив по телефону.

5.9. Доставка заказанного товара Покупателю осуществляется по согласованию с Покупателем согласно срокам и способам, опубликованным на сайте, по адресу, указанному Покупателем. При получении товара Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность. Если получателем Заказа выступает юридическое лицо, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации, оформленную надлежащим образом.

5.10. В момент оформления заказа во избежание неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшие за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств, Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск своих обязательств перед Продавцом.

5.11. Статус заказа может быть просмотрен Покупателем в любое время в его личном кабинете, доступном на веб-сайте.

5.12. Продавец оставляет за собой право отменить или отклонить заказ, размещенный Покупателем, с которым у него возникли споры по поводу предыдущего заказа, или если Продавец обоснованно считает, что такой клиент нарушил Договора купли-продажи или у Продавца есть законные основания подозревать Покупателя в участии в мошеннической деятельности

6. Информация о товаре

6.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

6.2. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара, и могут содержать опечатки. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, характеристики и внешний вид товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте.

6.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, уточнения информации, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу в Службу поддержки клиентов или по телефону "горячей линии", указанному на сайте. По просьбе Покупателя, Продавец предоставляет по электронной почте прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

6.4. Продавец оставляет за собой право изменять в любое время и без предварительного уведомления товары, предлагаемые для продажи на веб-сайте, а также их цены.

6.5. Товарные предложения остаются в силе до тех пор, пока они видны на веб-сайте, при условии наличия на складе.

6.6. Если товар станет недоступен после того, как Покупатель сделал заказ, Продавец должен как можно скорее проинформировать об этом факте Покупателя, отправив ему электронное письмо, в котором Покупатель может выбрать либо другой товар, имеющийся в наличии, либо отменить свой заказ. Если Покупатель в этом случае решит отменить свой заказ, Продавец возвращает на банковский счет Покупателя списанную за данный товар сумму.

7. Цена и оплата товара

7.1. Цена товара указывается в карточках товара, размещенных на сайте. В случае неверного указания Продавцом цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

7.2. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом изменению не подлежит.

7.3. Оплата Заказа производится Покупателем в тенге.

7.4. Оплата производится нижеперечисленными способами:

7.4.1. Оплата производится через систему Polyana непосредственно при оформлении заказа. К оплате принимаются пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard. Для осуществления платежа необходимо сообщить данные пластиковой карты на авторизационный сервер системы Polyana. Заказ Товара осуществляется владельцем карты. Оплата принимается только от владельца карты.

7.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой Polyana и банком. Если у системы и банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

8. Доставка товаров

8.1. Способы, а также примерные сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе "Доставка". При оформлении заказа указывается "ориентировочная дата доставки" - дата носит информационный характер.

8.2. Территория доставки товаров, представленных на сайте, по всему миру.

8.3. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

8.4. При доставке товар вручается Покупателю, указанному в Заказе в качестве получателя (далее настоящем пункте Покупатель именуется "Получатель"). При невозможности получения товара, он может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

8.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящем Договоре, при вручении товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать на квитанции к Заказу тип и номер предоставленного Получателем документа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

8.6. Право собственности на товар переходит к Получателю в момент передачи товара и оплаты последним полной стоимости товара.

8.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Получателю в момент передачи ему товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку. В случае недоставки товара Продавец возмещает Получателю стоимость предоплаченного Получателем Заказа и доставки в полном объеме, после получения от Службы доставки подтверждения утраты товара или его возврата на склад Продавца.

8.8. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Покупателю товаров, входящих в состав Заказа, на основании выданных службой доставки Продавца сопроводительных документов на товары под подпись Покупателя.

8.9. При приемке Заказа Покупатель обязан:

8.10. Провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки.

8.10.1. Вскрыть в присутствии представителя службы доставки/представителя Продавца (в пункте выдачи) внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого, осмотреть товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем. Сверить ассортимент, количество Товара на соответствие данным, указанным проставленным в сопроводительном документе.

8.10.2. В случае соответствия Заказа данным, указанным в товаросопроводительных документах и отсутствия внешних повреждений упаковки и товара, подписать сопроводительные документы. Подпись на товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.

8.10.3. При получении некачественного, поврежденного или несоответствующего заказу товара Покупатель вправе отказаться от его приемки целиком или частично, о чем подписать соответствующий акт о выявленных несоответствиях у представителя, осуществившего доставку в 3-х экземплярах. В Акте о выявленных несоответствиях описываются все повреждения упаковки товара, видимые повреждения товара и/или его некомплектность, и/или несоответствие ассортимента. Один экземпляр Акта приемки остается у Покупателя, два экземпляра у представителя службы доставки/представителя Продавца (в пункте выдачи). После этого представитель службы доставки/представителя Продавца (в пункте выдачи) забирает товар для его последующей замены.

8.10.4. В случае наличия претензий при внесении Покупателем 100% предоплаты онлайн, Получатель обязан приложить к Акту о несоответствии:

заявление на возврат денежных средств;

копию квитанции об оплате.

8.11. Продавец не несет ответственность за несвоевременную доставку заказа, если это произошло по вине самого Покупателя, либо в результате непредвиденных или непреодолимых обстоятельств, возникших у лица, осуществляющего доставку, в том числе стихийных бедствий (форс-мажор).

8.12. Ориентировочные сроки доставки товара могут корректироваться в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и объема заказываемого товара, а также от условий курьерских служб, осуществляющих доставку товара. Ожидаемая дата передачи заказа сообщается Покупателю по электронной почте.

8.13. Стоимость доставки, рассчитываемая при оформлении заказа, является предварительной. Окончательную стоимость доставки указывается после согласования заказа.

9. Возврат товара

9.1. Возврат товара надлежащего качества.

9.1.1. Возврат или обмен товара надлежащего качества допускается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

9.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке товара (скрытые дефекты/заводской брак). Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

9.2.2. Ассортимент, количество и внешний вид товара должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара согласно условий настоящего Договора.

9.2.3. При доставке товара Покупатель ставит свою подпись в товаросопроводительных документах, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, ассортименту и товарному виду не принимаются, претензии по качеству должны быть подтверждены соответствующим заключением уполномоченной организации.

9.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 30 Закона РК от 04.05.2010 № 274-IV «О защите прав потребителей».

9.2.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 15 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.3. При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, Покупатель должен заплатить разницу в ценах. В случае отказа Покупателя от доплаты стороны расторгают договор и Покупателю возвращается денежная сумма, полученная за товар. В случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах оплачивается Покупателю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае понижения цены - на момент покупки.

9.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец (изготовитель товара) проводит экспертизу товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель товара), Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю товара) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязан:

10.1.1. Поставить товар в соответствии с условиями Заказа.

10.1.2. Гарантировать соответствие качества товара требованиям качества для аналогичных товаров на территории РК.

10.1.3. В случае изменения срока доставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи либо электронной почты, указанной Покупателем.

10.1.4. Оповестить Покупателя об отправке заказа выбранным Покупателем способом доставки по электронной почте, указанной Покупателем.

10.1.5. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.

10.1.6. Осуществлять возврат денежных средств, в случае если Покупатель заявил в однодневный срок о недостачи товара или его нетоварного вида.

10.2. Продавец имеет право:

10.2.1. Предложить замену товара на аналогичный по свойствам, в случае отсутствия заказанного Товара Покупателем.

10.2.3. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц.

10.2.4. Взимать 100% предоплату за исполнение заказа.

10.3. Покупатель обязан:

10.3.1. Предоставить при оформлении заказа точное наименование Требуемого Товара, или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения). В случае самостоятельного Заказа нести ответственность за подбор Товара по каталогам производителя данного Товара.

10.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказам, в сроки и по указанной в них цене.

10.3.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, ассортимент Заказа. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить Продавцу в однодневный срок.

10.3.4. Оплатить транспортные расходы за доставку заказа, в случае если Покупатель отказался от заказа после извещения об отправке.

10.4. Покупатель имеет право:

10.4.1. Покупатель вправе редактировать регистрационную информацию о себе, Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего, также Продавец обязуется не сообщать полученную регистрационную информацию о Покупателе лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

10.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

10.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

10.4.3. Отказаться от замены товара, предложенной Продавцом, если заказанный товар отсутствует на складе.

10.4.3. Отказаться от исполнения договора до передачи ему товара или до отправки Товара по адресу доставки.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

11.4. Имущественная ответственность Продавца по возмещению убытков, ограничивается стоимостью заказанной единицы товара в Заказе.

11.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и поисковых систем, а также иные форс-мажорные обстоятельства, на которые Продавец не может повлиять.

12. Авторское право

12.1. Сайт Продавца защищен авторским правом. Все материалы, размещенные на сайте, включая товарные знаки, тексты, фотографии, рисунки, логотипы, изображения, эмблемы, графики и т.д., находящиеся на настоящем сайте, а также программное обеспечение, являются исключительной собственностью Продавца или его партнеров и поставщиков. Продавцу принадлежат исключительные права на использование объектов интеллектуальной собственности, использованных при создании данного сайта или размещенных на нем. Копирование или использование всего или части элементов сайта разрешено Покупателю исключительно для личного использования. Копирование и использование содержания сайта в других целях категорически запрещены. Любое не оговоренное выше использование, включая распространение, воспроизведение, импорт, перевод, переработку, совершенное без согласия Предварительного письменного согласия Продавца, считается нарушением исключительных прав Продавца.

13. Применимое право

13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

13.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

13.3. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

13.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является обязательным. Претензии направляются в адрес Продавца. Срок рассмотрения претензий составляет 45 (Сорок пять) календарных дней. Начало срока рассмотрения претензий начинает исчисляться со дня, следующего с момента получения претензии. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

13.6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.7. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы.

13.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. Конфиденциальность информации

14.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V "О персональных данных и их защите".

14.2. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту. Также могут быть запрошены иные необходимые данные.

14.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Покупателем в рамках данного Соглашения.

14.4. Продавец имеет право отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, в том числе Web Push уведомления. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

14.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.

14.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом РК от 11.01.2007 № 217-III "Об информатизации".

14.7. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, не допускать попыток несанкционированного доступа и использования персональных данных Покупателя третьими лицами, не имеющими непосредственного отношения к исполнению Заказа. Настоящее обязательство не распространяется на лиц, имеющих право доступа к указанной персональной информации в соответствии с действующим законодательством.

15. Форс-мажорные обстоятельства

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.